INTRODUCCIÓN:
El estudio dedicado a
las temáticas que comprenden la unidad uno
“MANIFESTACIONES DE
LA ADMINISTRACIÓN A TRAVÉS DE LOS TIEMPOS
Y CLÁSICOS DE LA
ADMINISTRACIÓN”, le permitirán al estudiante estar al tanto de algunas
definiciones de administración, reconocer y construir su propio concepto a
cerca de las ciencias administrativas; su necesaria relación con otras ciencias,
así como su importancia y los antecedentes históricos que le permitieron ir
adquiriendo categoría en todos los campos del desarrollo.
Dentro de la
introducción a la administración de empresas no se podría dejar de tratar los
clásicos de la administración “ Frederick Winslow Taylor y Henri Fayol”, el
primero considerado como el fundador de la escuela de la administración científica,
ingeniero americano preocupado por mejorar la eficiencia industrial por medio
de la racionalización del trabajo; el segundo también ingeniero de origen francés,
estudioso de la organización y funcionamiento de las empresas, considerado como
el fundador de la escuela Anatomista y fisiologista (estructuralista) de la
administración. Siendo ambos contemporáneos, sus estudios solo coinciden en el
tiempo, sin conocimiento previo del uno con el otro.
UNIDAD 1
MANIFESTACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN A TRAVÉS DE LOS
TIEMPOS Y CLÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN.
CAPÍTULO 1
DEFINICIÓN Y GENERALIDADES DE ADMINISTRACIÓN.
Lección 1
La frase administrar quiere decir servir, cuidar los bienes ha otro, regir, gobernar, dirigir los destinos ha la comunidad. El término administración ha evolucionado de tal manera que hoy se consideran sus equivalentes y palabras como:
· Dirección
· Gestión
· Gerencia
Definiciones: George R. Terry define la administración como un proceso distinto que consiste en la planeación, organización, dirección, ejecución y control que se efectúa para determinar y lograr los objetivos mediante el empleo de personas y recursos de diversa índole.
Hay quienes definen la administración como la acción humana, racional y cooperativa para llegar ha determinados objetivos.
La Administración, Ciencia, Técnica y Arte:
Ciencia: Quiere decir conocimiento sistematizado de las cosas basada en el estudio y la experimentación.
En el campo de la ciencia física se dice que dadas unas mismas causas se producen unos mismos efectos.
Las ciencias sociales como es el caso de la administración se puede decir que los fenómenos tiene la posibilidad de repetición, pero no con la certidumbre que acontece con las ciencias físicas, debido a que el comportamiento humano es complejo y cambiante.
El hombre ha avanzado en muchas ciencias como la física, la biología, las matemáticas, en cambio en otras va muy despacio. Como es el caso de las ciencias relacionadas con el comportamiento humano debido ha que no se puede asegurar que el comportamiento humano sea lo mismo dadas determinadas causas.
Las ciencias sociales es el arte más reciente en el campo de la administración, apenas comienza en el siglo XIX cuando Frederieck Wislow Taylor inició los estudios llamados administración científica.
Existen cantidades de fenómenos como por ejemplo la luz, el calor, la electricidad, el fenómeno de la luz o el calor son los que causan el fenómeno de la ira en el hombre.
Secuencia Del Método Científico:
· En general las pautas o pasos que se siguen en los estudios o investigación de las ciencias se conocen así:
· Fijación de la atención sobre un problema o interrogante, o toma de conciencia sobre un fenómeno que no despierta interés.
· Recolección de la información clasificación y análisis.
· Formulación de hipótesis sobre el fenómeno observación y prueba de la misma.
· Formulación de una conclusión.
· Formación de una teoría compuesta por los principios.
· Conclusiones de lo anterior: en el universo existen fenómenos que el hombre observa y avoca su conocimiento y lo convierte en estudio.
· Que para estudiarlo utiliza un método que por medio de él llega a descubrir y conocer sus causas y aplicaciones.
La ciencia se puede distinguir de otros campos por que tienen:
· Un objeto en estudio.
· Un método para estudiar ese objeto.
Teoría: las conclusiones que se van obteniendo del estudio del objeto forman “la teoría” sobre dicho objeto.
Técnica: es el conjunto de procedimientos y métodos por medio de los cuales se pueden aplicar las ciencias y las artes; o sea que la técnica es la ciencia y el arte como calculadora de: el ingeniero, el telescopio, el astrónomo o el pincel al pintor.
Arte: es el conjunto de normas para hacer algo perfectamente. El arte es “hacer bien las cosas” y tener la habilidad para ejecutarlas.
Método utilizado en la ciencia administrativa:
Esta como toda ciencia se instrumenta del método científico para llegar a conclusiones válidas.
A estas conclusiones se ha llegado luego de superar las fases que comprende el método científico que son:
· Identificación del problema
· Observación, experimentación y formulación de la hipótesis
· Formulación de la ley o teoría
Las funciones administrativas de planeación, organización, dirección, coordinación y control se ejecutan mediante un proceso cíclico de acción humana que consiste en:
· Tomar decisiones
· Programas las decisiones
· Comunicar las decisiones
· Controlar y evaluar los resultados
En esta practica podemos observar que ha mayor realización en el proceso administrativo mayor eficiencia en los resultados.
La administración como técnico: No podemos dudar que la administración es una técnica en la medida que se hace practica, desarrollando procedimientos y métodos de operación por ejemplo: el procedimiento de la contratación del personal o de proveedores.
El procedimiento de compras y suministros.
Conclusión: Todas las consideraciones analizadas en el tema 2 de este primer capitulo nos permite concluir que la administración es ciencia, técnica y arte.
Importancia de la administración:
En la civilización actual en la cual el esfuerzo cooperativo del hombre no podemos ignorar la importancia del que hacer administrativo.
Este está constituido por la actitud humana: Hombres que trabajan con otros hombres para lograr objetivos comunes.
La administración como respuesta efectiva ha la problemática ejerce un papel protagónico en la solución de los conflictos del mundo contemporáneo. Conflictos que sin duda lo que reclaman con urgencia es una capacidad administradora.
La administración es y ha sido la base y el progreso de las naciones ha sido llamada la ciencia motora del desarrollo.
La administración es el agente de transformación por excelencia en los cambios sociales, económicos, financieros y tecnológicos.
El universo empresarial en el cual se incluye el estado como la más grande y compleja empresa, funciona debido ha la actividad administrativa. Por lo tanto ninguna empresa ni publica ni privada puede existir ni prosperar sin la función administrativa.
La administración es una dinámica social que no se limita a conceptos y postulados teóricos, sino efectivamente al conglomerado humano mediante la adecuada aplicación de sus procesos y sus normas.
En primer lugar es necesario notar que la administración viene de otros campos como son:
Las matemáticas, la ingeniería y la sociología.
En segundo lugar es tan bien notorio que las nuevas ideas se han incorporado en forma insidentada la teoría de la administración, ya que ellas nacieron dentro de otras ciencias y para otros propósitos.
Las disciplinas sobre administración de negocios han asimilado nuevos conocimientos aportados por las nuevas teorías por ejemplo:
Los administradores de hospitales ya entendieron que su misión no se realiza solamente con la práctica de la medicina; sino con la eficiencia en la administración de los recursos.
Las organizaciones militares que son las que más aportes han hecho ha la teoría de la administración están en la búsqueda de nuevos principios, que sirvan de base para reformar su teoría y su práctica en el proceso logístico.
Las organizaciones gubernamentales atraviesan una crisis en sus organizaciones y funcionamiento y buscan mejoramientos que conduzcan ha una operación eficiente.
Las contribuciones han sido aisladas dirigidas sobre campos como relaciones humanas, comunicaciones, administración de personal y comportamiento administrativo.
Lo cierto es que se sigue pensando en la administración como en la clave que debe contribuir al mejoramiento de los servicios públicos y ha la generación de una actividad empresarial fuerte y prospera, promotora del bienestar social.
Aporte personal: En las lecciones anteriores podemos concluir que la administración es una ciencia, técnica y arte; en donde el administrador ejerce un proceso distinto que consiste en la planeación, organización, dirección y control.
LA ADMINISTRACIÓN, CIENCIA, TÉCNICA Y ARTE
¿Qué es ciencia?
Del latín "scientia", que quiere decir: Conocimiento sistematizado de las cosas,
basado en el estudio y la experimentación. La característica esencial de la
ciencia es que permite organizar sistemáticamente el conocimiento, por medio de
la aplicación del método científico.
¿Qué es técnica?
La técnica es el conjunto de procedimientos y métodos por medio de los
cuales se pueden aplicar las ciencias y las artes. Entendemos, entonces, que
la técnica es a la ciencia y al arte como la calculadora al ingeniero, el telescopio al
astrónomo o el pincel al pintor. La técnica apoya a la ciencia y al arte y sirve de
vehículo a su expresión.
¿Qué es el arte?
Según el diccionario Anaya de la Lengua Española, arte es: "Conjunto de
normas para hacer algo perfectamente".
RELACION DE LA ADMINISTRACIÓN CON OTRAS CIENCIAS
Las ciencias no nacen ni evolucionan solas. Su desarrollo está supeditado al
auxilio que reciben de ciencias mayores, cuyo bagaje las ayuda a buscar su propia
identidad.
En el caso de la administración, que desde siempre se vislumbró como una
actividad inherente al desenvolvimiento humano y que sólo hasta el siglo pasado
logró situarse en un contexto científico, se debe mucho a otras ciencias.
Las relaciones de la administración con otras ciencias pueden mirarse desde
varios puntos de vista:
- Las ciencias que la nutren, como son la filosofía, la sociología, la psicología, la
política.
- Las ciencias que le sirven de instrumento, tales como las matemáticas, la
estadística, la contabilidad, la informática, la cibernética, la economía.
- Las ciencias que le sirven de marco referencia!, por ser ciencias dentro de cuyos
contextos funciona el proceso administrativo, corno la historia, el derecho, la
geografía, la antropología, la política.
Lección 4
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
¿Qué haríamos con suficiencia de recursos humanos, avances tecnológicos y
desarrollo de conocimientos e investigaciones, si la calidad de la administración
aplicada a las organizaciones no es efectiva? No llegaríamos a ninguna parte.
Compete, entonces, a la administración como llave de respuesta efectiva a la
problemática de las organizaciones, un papel protagónico en la solución de los
conflictos del mundo contemporáneo; conflictos que, sin duda, lo que reclaman
con urgencia es una capacidad administradora, de la tecnología existente y de los
recursos disponibles y potenciales.
Lección 5
ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA ADMINISTRACION
Para identificar los elementos de la administración que los pueblos y sociedades
anteriores a nuestra época aplicaron en sus actividades privadas o públicas, es
necesario fijar un marco de referencia que permita comparar lo que nosotros
entendemos hoy como tales elementos.
Para abordar esta tarea debemos anticipar conceptos que serán materia de
estudio más profundo en el capítulo dos de este módulo, cuando se hable de los
clásicos de la Administración. Ahora tomamos tales conceptos como guía, para
que el estudiante pueda aproximarse a una interpretación administrativa en los
resúmenes históricos que se hacen sobre las culturas del pasado.
PRINCIPIOS DE TAYLOR
1. Principio de sistematización de los conocimientos sobre el trabajo
Cada tipo de trabajo debe ser analizado a fin de sistematizar los conocimientos
sobre el mismo, de tal manera que pueda tecnificarse en su forma de ejecución.
2. Principio de selección científica de personal
El trabajador debe seleccionarse tomando en cuenta que su educación, aptitud y
habilidades estén de acuerdo con el trabajo que debe ejecutarse.
3. Principio de capacitación de personal
El trabajador debe recibir adiestramiento en servicio, para mejorar su actuación
por la comprensión cabal de lo que tiene que hacer y de los métodos para hacerlo.
4. Principio de cooperación mutua
La organización debe crear un ambiente agradable de trabajo para desarrollar la
cooperación mutua.
5. Principio de supervisión especializada
La supervisión del trabajo debe hacerse en forma especializada, por personas
que conozcan bien las características de tal trabajo.
6. Principios de responsabilidad
La responsabilidad debe estar distribuida adecuadamente tanto entre los directivos
como entre los trabajadores, y no hacer culpables a éstos de las fallas que se
originan por falta de adecuada dirección.
PRINCIPIOS DE FAYOL
1. División del trabajo
El trabajo debe ser distribuido y asignado racionalmente.
2. Principios de autoridad
En toda organización debe haber una autoridad, cuya forma de ejercerse
adquiere diferentes modalidades según ciertas circunstancias, como pueden ser
los estilos de la persona que la ejerce, las condiciones socios culturales de los
miembros de la organización y el contexto en donde la organización funciona.
3. Principio de responsabilidad
Toda autoridad corresponde un grado de responsabilidad
4. Principio de disciplina
La disciplina es una condición que aparece en todo grupo en algún grado y que
consiste en el estricto acatamiento de un orden establecido.
5. Principio de unidad de mando
Consiste en que una persona no debe recibir órdenes de varios jefes a la vez.
6. Principio de remuneración
Todo trabajo debe tener una contraprestación o remuneración adecuada.
7. Principio de centralización y descentralización
Toda organización se establece en forma centralizada o descentralizada según
sus características, tipo de servicio y usuarios de ella.
8. Principio de jerarquización de la autoridad
En la organización se establece una jerarquía, según la forma como se distribuye
la autoridad entre sus mandos.
Capítulo 2
CLASICOS DE LA ADMINISTRACION
Lección 1
ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA
La escuela de la Administración Científica, como su nombre lo indica, es aquélla
que en la formulación de sus principios y en la búsqueda de soluciones: para sus
interrogantes, acude al método científico y lo aplica en sus procesos de
planeación, organización, dirección, ejecución y control del trabajo.
Se decía en el tema dos del primer capítulo, que la Administración es ciencia,
puesto que cuenta con un cuerpo de conocimientos específicos, tiene un objeto propio
de estudio y aplica el método científico.
Pues bien, cuando se habla de cuerpo de conocimientos tenemos
obligatoriamente que remitirnos a la figura y obra de uno de los clásicos de la
Administración quien inició el acopio de experiencias y conocimientos más
valiosos para el estudio de la misma.
Lección 2
TEORIA ADMINISTRATIVA DE HENRI FAYOL
Fundamentos de la teoría administrativa de Fayol
Operaciones o funciones de la empresa
La teoría de Fayol parte de un modelo de estructura funcional de empresa, el cual
fue presentado por él mismo de la siguiente manera:
El conjunto de las operaciones que realizan las empresas puede dividirse en seis
grupos, a saber:
* Operaciones técnicas (producción, fabricación, transformación).
* Operaciones comerciales (compras, ventas, permutas).
* Operaciones financieras (búsqueda y administración de capitales).
* Operaciones de seguridad (protección de bienes y de personas).
* Operaciones de contabilidad (inventario, balance, precio de costo, estadística,
etc.).
* Operaciones administrativas (previsión, organización, mando, coordinación y
control).
Lección 3
Ciclos del proceso administrativo
El protagonista del proceso administrativo, por así decirlo, es el administrador
quien -en el ejercicio de su papel-, ejecuta las siguientes actividades específicas
denominadas ciclos del proceso administrativo:
a. Toma de decisiones
b. Programación
c. Comunicación
d. Control
e. Evaluación.
Estos modelos de acción se ejecutan en todas las fases de la Administración. El
ciclo, como totalidad, conforma un mecanismo por cuyo medio la función
administrativa se realiza. El ciclo se repite -dentro de cada proceso y en sí mismo-,
en la ejecución de las funciones específicas, en las sub-funciones y en las
actividades técnicas o especializadas, individuales.
Teóricamente, el ciclo se desarrolla en una secuencia, desde la decisión hasta la
evaluación. Esta última origina nuevas decisiones, con lo cual se inician nuevos
ciclos. El ciclo
Bibliografía:
tomada del modulo de la unad.
tomada del modulo de la unad.
Unidad 1: Manifestaciones de la administración ha través de los tiempos y clásicos de la administración.
Lección 1, 2, 3, 4, y 5. Antecedentes Históricos de la administración.
